POLİTİKAMIZ
Dizayn Etiket olarak tüm çalışanımız (iç müşterimiz), iş ortaklarımız ve paydaşlarımızın her türlü şikayet, istek ve önerilerini tarafımıza iletebilmelerini sağlamak ve değerlendirebilmektir.
UYGULAMA:
Şikâyet / Öneri /Dileklerin İletilmesi
Dizayn Etiket firması ile ilgili olabilecek her türlü şikayet, öneri ve dileklerinizi yazılı olarak yapabilirsiniz. http:\\www.dizaynetiket.com web adresinde yer alan ”ÇÖZÜM İÇİN VARIZ” bağlantısı üzerinden ”Şikayet/Dilek/Öneri Formu” ile bize ulaşabilirsiniz.
Şikâyet / Öneri /Dileklerin Değerlendirilmesi
Tüm Şikayet, öneri ve dilek kayıtları, ”Şikayet/Dilek/Öneri Formu” ile tutulur. Web sitesi üzerinde oluşturulmuş şikayet, dilek ve öneri kayıtları Genel müdürümüz ve sosyal uygunluk sorumlumuza ulaştırılır ve kayıt altında tutulur.
Yetkili kişiler gelen tüm bildirileri değerlendirir. Çözüm üretebilmesi için gerekirse konu ile ilişkisi olmayan kişi veya kişileri değerlendirme için görevlendirebilir. Olumlu / Olumsuz tüm değerlendirme sonuçları eğer ki kişi iletişim bilgilerini vermişse yazılı olarak yetkili kişi tarafından iletilir. Eğer ilgili kişi bilgilerini paylaşmamışsa firmamızda diğer değerlendirme sonuçları birlikte ilan edilecektir.
Tüm değerlendirme sonuçları firma kaydı olarak min. 5 yıl saklanmaktadır.
Şikayet/Dilek/Öneri Formunu doldurmak için tıklayınız.